AI 기술의 발전으로 고객 상담과 같은 반복적인 업무는 점점 자동화되고 있다. 예전에는 사람이 직접 상담을 진행했지만, 현재는 AI 챗봇이 이를 대신하는 경우가 많아졌다. 이러한 변화로 단순 업무는 줄어들고, AI를 활용하고 관리할 수 있는 인재의 중요성이 커지고 있다. 나는 AI 시대에 필요한 역량으로 문제해결력과 AI 활용 능력이 중요하다고 생각한다. 그래서 클라우드와 IT 기술을 꾸준히 공부하며 다양한 프로젝트 경험을 쌓고 있다. 처음에는 AI로 인해 일자리가 줄어들 것 같아 불안했지만, 새로운 기술을 배우면 더 많은 기회가 생길 수 있다고 느끼게 되었다.
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